Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng blc88 – từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
blc88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại blc88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mục đích, bảo mật dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải, trao quyền kiểm soát cho bạn, và minh bạch khi có thay đổi chính sách. Mỗi nguyên tắc đều được áp dụng trực tiếp vào quy trình vận hành tài khoản và thanh toán hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, hạn chế rủi ro bị chặn hoặc đọc trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi tài khoản không còn hoạt động, theo điều kiện pháp luật cho phép.

Thông báo khi chính sách thay đổi

Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch đang hoạt động của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của blc88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết – chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay – để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán như Viettel Money, trong phạm vi quy định.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu giao dịch thường được giữ theo quy định kiểm toán; dữ liệu tài khoản đóng được xóa khi điều kiện pháp luật cho phép.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Bạn không cần tự kiểm tra – chúng tôi sẽ chủ động thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.